Эмне үчүн башкаларга жардам сурап эмне кылышат?
Эгер сен чын эле башка бирөө сени сурады эле, эмне үчүн каалаган эмес иш кылган? бир көшөрүп, балама менен көндүрө кийин бир нерсени сатып алуу же жакшы көргөн Celebrity өзгөчөлүктөрү менен бир соода-сатык колдоп көргөндөн кийин сода бир брендин аракет ылайык деп белгилүү болгон эки мисал келтирилген.
Биздин коомдук жүрүм-турум боюнча ал кандай таасир этет?
кандайдыр бир себептерден улам бул таасир сактоо барбы? Бул суроолордун жообун билүү үчүн, аны сактоо так эмне жана ал кантип иштейт акыл менен башташ керек. изилдөөчүлөр ылайык психологиясы жөнүндө эмнени билдик тууралуу көбүрөөк билүү үчүн окуп бер.
Сактоо деген эмнени билдирет?
психология, сактоо эсебинен башка жактын өтүнүчү боюнча же багытта адамдын жүрүш-турушун өзгөртүү айтылат. дагы эле топ менен пикир келишпөөчүлүктөрү үчүн, ал эми, топ менен туура бир жүрүм-топтун же өзгөртүү менен бирге жатат. башка жеке бийлик бир абалда болгон тил айырмаланып, сактоо башкалардын үстүнөн бийлик же бийлик кызмат ордуна болгон таяна албайт.
- "Сактоо башка адам же адамдардын тобу тарабынан суралган жүрүм-турумунун өзгөрүшү билдирет, ошондуктан кандайдыр бир жол менен иш-аракет кылган адам, анткени, аны же аны эмне үчүн сураган (бирок ал баш тартуу же төмөндөөсү мүмкүн болчу.)" (Breckler, Олсон & Уиггинс, 2006-жыл)
- "Ылайык чакырып кырдаалдар көп кездешет. Бул досунун жардамы үчүн сурап кирет, Коркоктук суроо мурда:" Сен мага ырайым кыла алам? ", Ошондой эле соода-сайтына кирип, ал сени амалкөйлүк менен иштелип чыккан Интернеттеги калкыма Жарнамаларды камтышы жана коркунучтуу сөздөр менен мурда бизнес үчүн, балама болгон кадамы Кээде суроо сынын жана түздөн-түз эмес, "Мен силер үчүн бир келишимге барбы". Деги, силер эмнени көргөнү башка учурларда ээ болот, ал кылдат жана дагы бир бөлүгү болуп саналат, иштөөнү иштеп чыгуу ". (Кассин, Akunov Кок, & Маркус, 2011-жыл)
Техникасы жооп алуу үчүн пайдаланылуучу
Сактоо тармагында кызыкчылыктардын негизги темасы болуп керектёё психология . Бул адистиги аймак сатуучулар алуучуларды таасир буюмдарын жана кызмат көрсөтүүлөрдү сатып алуу үчүн, аларды ынандыра алабыз, анын ичинде керектөөчүлөрдүн жүрүм-психологиясы, багытталган. Сатуучулар көбүнчө керектөөчүлөрдөн сакталышын алуу үчүн ар кандай стратегияларды бир нече көз каранды эмес. Бул ыкмалар кээ бирлери төмөнкүлөр:
- "Доор-жылы--бет" ыкмасы
Бул мамиле, маркетологдор бир чоң милдет сурап башташат. башка жак баш тартса, алар чаканыраак жана акылга өтүнөмүн. Мисалы, бизнес ээси бир ишкер сунуш менен чоң салымдарын үчүн сурайт деп ойлошот. Эгерде сиз, талапты баш кийин, бизнес ээси сен, бери дегенде эле, аны ал жерден бир аз продукт сатып алуу мүмкүн болсо, деп сурайт. биринчи сунушту баш тартып, анын экинчи даттануу менен аткарууга мажбур болушу мүмкүн. - "Foot-жылы-Доор" ыкмасы
Бул ыкмада герлер сурап тиленүү жана анын бир аз жоопкерчиликти алуу менен башталат. Эгер сиз мурда биринчи талабы аткарылбаса кийин, ошондой эле экинчи ири өтүнүчтү аткарууга көбүрөөк мүмкүнчүлүгү бар. Мисалы, чогуу иштеген бир күнү аны толтуруу, эгерде сурайт. Эгер ооба деп айткандан кийин, ал ошондо эле жума калган толтуруу үчүн мындан ары да мүмкүн болсо, деп сурайт.
- "Оору эмес,-All" ыкмасы
Сенде да теле infomercial көрүп беле? бир продукт тикти кийин, мүмкүн сатып чечим кабыл чейин сатуучу анда кошумча сунуш кошумчалайт. сатуучу сунуш мүмкүн: "Мунун баары, жок болду", "сен азыр жасалгалар топтомун сатып болсо, биз акысыз кошумча жасалгасына ыргыткыла болот!" максат мүмкүн болушунча өзүнө эле сунуш кылуу болуп саналат. - "Lowball" ыкмасы
Бул стратегия милдеттенме үчүн бир адамды алып, анан ошол милдеттенме шарттарын же коюмдарды жогорулатуу кирет. Мисалы, сатуучу анда жашыруун жыйымдар бир нече кошуудан мурун төмөнкү баада бир уюлдук байланышты планын сатып планы алда канча кымбат кылып макул болуу мүмкүн.
- Ingratiation
Бул ыкма, алардын сакталышын алуу үчүн максаттуу ырайымына ээ болуу да кирет. Мындай максат кошомат кылган эмеспиз + же жеке кайрылган бир жол менен өзүн көрсөтүшүнүн стратегиялар көбүнчө ушул ыкма колдонулат. - өз ара аракеттенүү
Адамдар башка адам буга чейин алар үчүн бир нерсе кылган сезилсе, сактоого көп ойлонушат. адамдар бизге мээримдүүлүк көрсөтпөсүн, анда Биз ишенген коомдогу болуп, анда ырайым кайтарышы керек. Изилдөөчүлөр деп тапкан ара таасири ушунчалык күчтүү болгондуктан, ал алгачкы ырайым да иштей берет ал жакка эмес же жаккан жок адам келип чыккан.
Изилдөө жөнүндө сактоо эмне?
ылайык, шайкештик жана тил менен байланышкан маселелерди изилдеген бир катар белгилүү изилдөөлөр бар. Алардын айрымдары төмөнкүлөр:
- Аш шайкештикти эксперименттер
Психолог Сулайман Аш адамдар топ-топ менен шайкеш келерин көрсөтүүгө тажрыйба бир катар жүргүзүлгөн. ар кандай мөөнөтү үч багыттарын көрсөтүп жатканда, катышуучулар узун линиясын тандоого суралды. тобундагы башка (экспериментте тарапташтар эле) туура эмес сапты тандап жатканда, катышуучулар бир топ кысым, ошондой эле туура эмес сызык коюуга ылайык келет. - Milgram тил алчаактык Experiment
Stanley Milgram "атактуу жана талаштуу тил алчаактык тажрыйбалар бийликти күч адамдар жооп алуу үчүн колдонулушу мүмкүн ачып берген. Мындай эксперименттердин, катышуучулар башка адамга электрдик шокторду жеткирүү экспериментаторго тарабынан багытталган. таасирлер чындык эмес да, катышуучулар чындап башка адамды алды деп ишенишкен. Milgram элинин 65 пайызы бийликтин ишмер тартибинин максималдуу, өлүмгө электрдик шокторду куткарат деп табылган. - Stanford Prison Experiment
1970-жылдын ичинде, психолог арабанын Zimbardo Stanford University психология бөлүмү жертөлөсүндө орнотуп жалган түрмөгө сакчылар менен туткундардын ролдорун катышуучулары ойногон турган бир эксперимент жүргүзүлгөн. Башында эки жума уланат Айтымда, сакчылар адепсиз жүрүм-турумун көрсөтүп, туткундарды түйшүк болуп, жогорку баса баштады кийин алты күн өткөндөн кийин эксперимент токтотулат керек болчу. эксперимент адамдар кээ бир коомдук ролун келген үмүт менен келүүгө кантип көрсөткөн.
Бул себептер тийгизген таасири сактоо
- Адамдар дагы алар өтүнүчтү кабыл алуу адам менен бир жалпылыгы менен бөлүшүү деп жатканда аткарууга мүмкүн.
- топ таандык адамдар үчүн абдан маанилүү болуп саналат, алар коомдук кысым сактоого көбүрөөк ыктымал. Мисалы, бир коллеждин студенти жогорку бир туугандык таандык боюнча маанилүү көп болсо, анда алар да, ал өз ишеними же каалоолоруна каршы болсо да, дагы бир топ суроо-талаптар менен бирге барып, мүмкүн.
- ылайык ыктымалдыгы ушул адамдардын саны өсүүдө. бир же эки гана адам бар болсо, адам топтун пикирин шалак жана аткарууга баш тартууга укуктуу.
- топтун түздөн-түз катышуусу менен болуп ылайык коюшу мүмкүн.
> Булак:
> Breckler, SJ, Олсон, JM, & Уиггинс, EC (2006). Коомдук психология Alive. Белмонт, CA: Thomson Топс Ин.
> Cialdini, RB (2007). Тийгизген таасири: Ынандыруу психология. New York: Харпер Коллинз чыгаруучулар.
> Кассин, SM, Akunov Кок, С., & Маркус, HR (2011-жыл). Социалдык психология. Белмонт, CA: Топс Ин - Cengage Learning.
> Weiten. W., Дан, DS, & Hammer, Ойлон, (2011). Психология Заманбап жашоодо колдонулган: 21-кылымда өзгөрүшү. Belmon, CA: Топс Ин - Cengage Learning.